2025/05/08 15:53
ご注文から発送まで
1. 商品ページよりオプション/数量を選択し、カートへ入れてください。
2. 手続き完了後自動返信メールをご確認ください。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
3. 改めて注文伝票を作成しメールにてお知らせします。
4. 家具の完成目途がつき次第ご連絡します。
5. ご希望の納品日を相談の上決定。
6. 納品。
お支払い
銀行振込、クレジットカード決済、ネットバンク決済（楽天銀行 / PayPay銀行）、Amazon Pay
口座番号：普）7075654
口座名義：ポリックス（カ）モアザンファーニチャー
振込手数料はお客様負担でお願いします。
発送地域と発送方法について
搬入経路の確認
組み立てた状態で搬入する場合、または分解した状態で搬入しお部屋の中で組立する場合と商品によって搬入の際の状態が異なります。各商品ページにてご確認ください。
□ エレベーターに載せることが可能。エレベーターが不可の場合、階段で上げることが可能。
□ 玄関扉、廊下を通ることが可能。
廊下が直角に折れる間取りの場合、大型の商品は立てて曲がる必要があります。その際、商品を立てることが出来る十分な天井高が必要。
※ エレベーターを使用しての搬入が困難で階段による搬入の場合、3階以上の搬入は料金が別途発生します。
戸建住宅の場合
□ 玄関扉、廊下を通ることが可能。
廊下が直角に折れる間取りの場合、大型の商品は立てて曲がる必要があります。
その際､商品を立てることが出来る十分な天井高が必要。もしくはその他のルート(庭から直接、設置予定の部屋に搬入可能等)の搬入が可能。
□ ニ階以上の階に搬入の場合､階段を通ることが可能。
特に折り返しのある階段では大きな商品は立てて折り返す必要があります。その際、踊り場に十分なスペースと商品を立てることが出来る天井高が必要。
※ 階段、エレベーターを使用しての搬入が困難な場合、吊り上げによる搬入手段もありますが、 吊り上げ搬入費用が送料とは別に発生します。(基本二階のみ)
ご不明点がある場合は搬入経路の各部寸法をご確認の上､コンタクトページよりお問い合わせください。
▶︎コンタクトページ
キャンセル・返品
商品お届け後、破損等のチェックをお願いします。配送事故による場合は5日以内に詳細を電話、またはメールにて御連絡ください。 それ以降のクレームはお受けできませんのでご了承ください。また下記による理由でのキャンセル、返品はできませんのでご了承ください。
・商品到着後6日以上経過した場合
・ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
・商品出荷後、お客様都合（サイズ・イメージ違い）の場合
・商品の不具合が確認できない場合（画像の提供をお願いしております）
・ご注文後のキャンセルや仕様の変更
・製品に対しお客様が加工を施したもの
・エイジング加工が施された商品によるヒビ割れ、傷、凹み等
・木目、木色を理由とした返品や交換
※木製品は天然の素材で製作されているため、木目、木色にバラつきがあります。また当ホームページ上の写真は実際の製品の木目、 木色を保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
家具の保証期間
テーブルはお届け日より1年間、その他スツールやインテリア関連製品は6ヶ月間を保証期間とし、その間に発生した製造上の欠陥による破損に関しては無償で修理を行います。これ以外の場合には実費にて修理を承ります。
下記の原因による場合は当社では責任を負えません。
・直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる、過度の湿気や乾燥による変形・変色
・家具と接する面に生じた傷・変形・変色(床の凹み､移動時の痕､革製品の色移り､化学反応による変色など)
・納品後の移動、輸送により生じた破損や故障
・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障
・製品の使用目的以外での使用、または改造などにより起こった破損や事故
・経年による劣化・摩耗・変形・変色(日焼け､錆など)
メンテナンスについて
普段のお手入れは固く絞ったふきんや乾拭きで十分ですが、メンテナンスとして木製品用のワックスを塗布することにより乾燥やひび割れを防ぎます。
定期的にテーブルの脚や蝶番などの固定用ネジが緩んでいないか確認し、緩んでいる場合はしっかり締め直してください。特に家具を設置・移動した後は必ず点検してください。
節・割れ・荒木について
商品によっては節や割れの部分がささくれていたり、一般的なテーブルにくらべて荒木の残った天板が部分的に平らではなかったり、天板等の板をはぎ合わせる時、隣り合う板にあえて段差を残した仕上げをしている箇所があります。これらの特徴をすべてご理解の上ご注文ください。
無垢材について
家具に使用されている無垢材の部分には、木の素材感を大切にするため、一般的なウレタン塗装などのコーティングをせずオイルフィニッシュによる自然な状態に仕上げています。
普段のお手入れは、固く絞ったふきんや乾拭きで十分ですが下記の点にご注意ください。
・木材は縮んだり膨張したり、環境にあわせて自然に動く特徴があります。そのため過度な乾燥や湿気はソリ・割れの原因となったり、伸縮による変形によって引き出しや扉が動きにくくなる原因となります。冷暖房機器からは離してお使いください。特に暖房機器などの温風が直接あたらないようにご注意ください。
・濡れたものを直接置くと輪染みやシミの原因となります。また、熱いものを直接置くと熱により表面が変形・変色する恐れがあります。 長時間、直射日光のあたる場所は変型・変色の原因となりますので避けてください。
エイジング加工について
エイジング（aging、ageing、エージング）=「時間が経過するのに伴う変化」という意味。 エイジング加工とは、材料に傷を付けたり塗装をヒビ割らせたりと独自の加工を施し、長年使い込んできたような加工をすることをいいます。シャビー加工やアンティーク加工、ヴィンテージ加工とも言われ、家具においてはエイジング加工することによってヴィンテージ家具やアンティーク家具のような風合いを作り楽しむことを目的としています。その方法はさまざまあり、家具の表面に傷やシミをつけたり剥がれを出したりする工法やエイジング塗料を使用する方法などがあります。 1つ1つの行程が完全に職人の感性による手作業故に、まったく同じ表情のものはありません。
エイジング加工がされた商品のヒビ割れ、傷、凹み等の理由による返品・クレーム等には応じられません。予めご了承ください。
サイズの変更/オーダーメイドについて
商品詳細ページに掲載されている商品サイズの変更や完全オーダーメイド等など、 全てではございませんが対応できる商品もあります。
希望の方は、コチラまでご相談ください。
※購入後の仕様の変更は出来ませんのでご注意ください。
